Política de frete

ENTREGA RASTREADA E PROCESSO TRANSPARENTE

Quando um veículo está parado aguardando peça, cada hora conta. Por isso a Vetor Turbos estruturou sua logística para ser previsível em cada etapa: do pagamento confirmado até a peça na mão de quem vai instalar.

Os pedidos são despachados pelos Correios ou por transportadoras parceiras selecionadas, com rastreamento completo desde a coleta até a entrega.

PRAZO DE POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em até 8 horas úteis.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo final depende da modalidade escolhida no checkout:

- Correios — opção econômica, com prazo conforme tabela vigente para o CEP de destino.
- Transportadora parceira — opção mais ágil, indicada quando a velocidade de entrega é prioridade.

Após o despacho, o código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.

FRETE GRÁTIS

Quando a promoção de frete grátis estiver ativa, a escolha entre Correios e transportadora fica a critério da Vetor Turbos, de acordo com a região de destino e a disponibilidade operacional no momento do despacho. A isenção aplica-se exclusivamente à entrega do pedido. Em caso de devolução ou troca, os custos de retorno são de responsabilidade do comprador, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90).

RECEBIMENTO DO PEDIDO

Para que a entrega aconteça dentro do prazo estimado, é necessário que haja alguém disponível no endereço cadastrado durante o horário comercial. Em caso de ausência, a transportadora realizará nova tentativa conforme sua política interna. Se o pedido retornar à Vetor Turbos após as tentativas realizadas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.

Recomendamos que o endereço informado seja um local com presença garantida, como uma oficina, empresa ou endereço comercial.

SITUAÇÕES FORA DO NOSSO CONTROLE

Atrasos causados por fatores externos — operações internas das transportadoras, condições climáticas, feriados regionais ou greves — estão fora do controle direto da Vetor Turbos. Quando isso acontece, atuamos junto às transportadoras para reduzir os impactos e mantemos o cliente informado sobre o andamento.